En el marco de la Transformación Digital del Estado, impulsada por la Ley N°21.180, la Municipalidad de Renca ha comenzado a implementar de manera gratuita el Domicilio Digital Único (DDU), Casilla Única, como canal oficial de las notificaciones electrónicas de los Certificados de Número. El Certificado de Número es un documento clave que acredita oficialmente la dirección de una vivienda y es solicitado por instituciones como el Registro Civil, ChileAtiende, ENEL o bancos, para trámites como actualizar el domicilio, acceder a beneficios del Estado o contratar servicios. Tener este certificado permite formalizar propiedades y facilitar procesos. 

Al año se emiten aproximandamente1500 Certificados de Número por la Dirección de Obras Municipales (DOM) de la Municipalidad de Renca. Ahora este trámite está disponible de manera online de forma inmediata y gratuita, optimizando los tiempos de gestión, reduciendo la congestión en la atención presencial de la Dirección de Obras, aumentando la transparencia, ofreciendo atención las 24 horas, los siete días de la semana y garantizando el acceso universal.

Con este paso, las vecinas y vecinos de Renca están recibiendo sus Certificados de Número y notificaciones de manera digital, segura y con respaldo oficial en la plataforma https://renca.municipalidad.digital.gob.cl

La Casilla Única es una plataforma digital que permite que todas las notificaciones oficiales del Estado —por ejemplo, las relacionadas con trámites municipales como el Certificado de Número— lleguen a un mismo buzón electrónico seguro: www.casillaunica.gob.cl . Así, esta herramienta de la SGD busca simplificar los trámites, fortalecer la transparencia y acercar los servicios públicos a la ciudadanía de manera más eficiente.

“En Renca estamos demostrando que la transformación digital del Estado no es un discurso, sino un beneficio concreto para la vida de las personas. Con la implementación de la Casilla Única, nuestros vecinos ya no tienen que esperar semanas ni trasladarse a la municipalidad para recibir un certificado: hoy pueden obtenerlo en minutos, de manera segura, transparente y con plena validez legal. Este avance nos acerca a un municipio más moderno y eficiente, que pone la tecnología al servicio de la comunidad", explicó el alcalde de Renca, Claudio Castro. Y agregó: "El próximo paso será incorporar el certificado de zonificación, lo que permitirá acelerar la obtención de patentes comerciales. Además, con la integración a RENCAT -nuestro bot municipal-, cada solicitud podrá ser consultada en línea, con total transparencia y fortaleciendo el vínculo entre la comunidad y su municipio”.

Por su parte, el director de la SGD, José Inostroza, señaló: "Chile está avanzando mucho en su transformación digital. Trabajamos por hacer que los trámites sean más simples, más rápidos y más confiables. Gobierno Digital creó nuestra primera casilla digital para todos los chilenos y chilenas. Por allí el Estado podrá comunicarse directamente con las personas, de un modo sencillo: se entra con ClaveÚnica, no habrá spam, no habrá phishing, y nos comunicaremos en segundos con 16 millones de personas, sin necesidad de papeles. Las personas tendrán todas las comunicaciones relevantes en su Casilla Única, que podrán verla incluso desde el celular. Renca es la primera municipalidad en Chile en usar este sistema y ahora vendrán muchas más. Ahorraremos miles de horas de ciudadanos y funcionarios, y también ahorraremos millones de dólares. Es una enorme noticia".